Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Setrilog Plus, S.L. (XR CLINICS) — NIF B05268107.
• Domicilio: Calle Béjar 79, Local 1, 08014 Barcelona.
• Correo electrónico: info@xrclinics.com

2. Datos que tratamos

El formulario de solicitud solicita únicamente su nombre, el motivo general de contacto y si se trata de una primera visita. La web no envía ni almacena esos datos en un servidor: prepara un mensaje que solo se transmite a XR CLINICS si usted decide enviarlo desde WhatsApp. También puede contactar voluntariamente por correo electrónico o teléfono.

Con carácter separado, y solo si usted lo consiente en el banner de cookies, empleamos el píxel de Meta (véase la Política de cookies) para medir la navegación con fines publicitarios. Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), retirable en cualquier momento.

No incluya en este primer contacto diagnósticos, fotografías ni información médica sensible. Si posteriormente facilita datos relativos a su salud, serán tratados con las garantías reforzadas aplicables y exclusivamente para valorar o prestar asistencia sanitaria.

3. Finalidad y base jurídica

• Atender su solicitud, realizar el seguimiento comercial y gestionar una posible cita. Base jurídica: su consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Prestación de servicios sanitarios y elaboración de la historia clínica, en su caso. Base jurídica: fines de medicina y diagnóstico, y cumplimiento de obligaciones sanitarias (art. 9.2.h RGPD y Ley 41/2002, de autonomía del paciente).

4. Conservación de los datos

Las solicitudes de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar la posible relación con la clínica, y posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales. Los datos de salud y la historia clínica se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria.

5. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Si elige contactar por WhatsApp, Meta Platforms interviene como proveedor del canal de comunicación; Google puede intervenir en los servicios de correo, calendario o mapas. Estos servicios pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas en las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o marcos de adecuación vigentes).

6. Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a info@xrclinics.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento identificativo. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).